THÔNG TIN GIAO HÀNG

Hotel Supplier VN hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc đối với các sản phẩm thiết bị, đồ dùng và vật tư khách sạn. Thời gian và chi phí vận chuyển sẽ được xác định dựa trên địa chỉ nhận hàng, kích thước, trọng lượng và số lượng sản phẩm trong đơn hàng.

1. Phạm vi giao hàng

Giao hàng tại TP.HCM và các tỉnh, thành trên toàn quốc.
Hỗ trợ giao hàng đến khách sạn, resort, căn hộ dịch vụ, nhà hàng, văn phòng, công trình và kho hàng.
Với đơn hàng dự án hoặc số lượng lớn, chúng tôi sẽ tư vấn phương án vận chuyển phù hợp và tiết kiệm nhất.

2. Thời gian giao hàng dự kiến

Nội thành TP.HCM: Từ 1–3 ngày làm việc.
Các tỉnh, thành khác: Từ 3–7 ngày làm việc.
Đơn hàng số lượng lớn hoặc sản phẩm đặt theo yêu cầu: Thời gian giao hàng được xác nhận cụ thể trong báo giá hoặc hợp đồng.

Thời gian trên được tính từ khi đơn hàng được xác nhận và có thể thay đổi tùy theo tình trạng hàng hóa, địa điểm nhận hàng hoặc điều kiện vận chuyển thực tế.

3. Phí giao hàng

Phí vận chuyển được tính theo địa chỉ nhận hàng, khối lượng và kích thước đơn hàng.
Một số đơn hàng có thể được hỗ trợ hoặc miễn phí vận chuyển theo chương trình ưu đãi từng thời kỳ.
Nhân viên Hotel Supplier VN sẽ thông báo đầy đủ chi phí trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

4. Kiểm tra hàng khi nhận

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng:

Kiểm tra số lượng, mẫu mã và tình trạng bên ngoài của sản phẩm.
Đối chiếu sản phẩm với đơn hàng hoặc phiếu giao hàng.
Quay video hoặc chụp hình quá trình mở kiện đối với sản phẩm dễ vỡ, thiết bị điện hoặc đơn hàng có giá trị cao.
Thông báo ngay cho nhân viên giao hàng và Hotel Supplier VN nếu sản phẩm bị móp, vỡ, thiếu hàng hoặc không đúng mẫu đã đặt.

Quý khách không nên nhận hàng nếu kiện hàng có dấu hiệu hư hỏng nghiêm trọng mà chưa được kiểm tra và xác nhận.

5. Giao hàng đối với đơn dự án

Đối với khách sạn, resort, nhà hàng hoặc dự án cần giao hàng theo nhiều đợt, Hotel Supplier VN hỗ trợ:

Lập kế hoạch giao hàng theo tiến độ.
Phân loại và đóng gói sản phẩm theo khu vực hoặc hạng mục.
Giao hàng đến địa điểm được chỉ định.
Cung cấp chứng từ và biên bản bàn giao theo thỏa thuận.

6. Thay đổi thông tin nhận hàng

Nếu cần thay đổi địa chỉ, số điện thoại hoặc thời gian nhận hàng, quý khách vui lòng liên hệ với Hotel Supplier VN trước khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Hotel Supplier VN luôn nỗ lực giao hàng đúng sản phẩm, đúng số lượng và đúng thời gian cam kết, góp phần giúp khách hàng chủ động trong quá trình khai trương, vận hành và bổ sung trang thiết bị.